市二院“云端诊室”上线，让优质医疗触手可及

“潘主任，您看我后续药要怎么吃，多长时间复查一次？”近日，在池州市第二人民医院远程会诊中心，患者何慧（化名）对着电脑屏幕，向四百多公里外的上海专家急切咨询。屏幕另一端，上海交通大学医学院附属瑞金医院的专家实时调取系统里已上传的病历资料，不时询问患者身旁的市二院心血管内科主治医师胡志伟：“先前化验的数据我来看看……”一场跨越两地的云端诊疗有序开展。

告别奔波，家门口直通上海名医

问诊过程将近20分钟，专家耐心解答了何慧长久以来的用药困惑，细致叮嘱后续复查安排。一旁胡志伟的笔记本上，也逐条记下了专家的诊疗意见，“专家也会写好病历，稍等我们打印出来给你。”

何慧紧锁的眉头终于舒展，长舒了一口气，她早就想去上海的大医院看看，但路途奔波、挂号不易，一直没能成行，“现在家门口的医院就解决了问题，这对我们老百姓来说太方便了。”何慧直言，如果到上海光路费、食宿花费就不少，如今，在家门口，只需要花个挂号费就能顺利看上海名医，省钱又省心！

以往“一号难求”的专家号，如今足不出城就能“屏对屏”挂上，何慧的便捷诊疗体验源于市二院智慧医疗联合体远程门诊的创新实践。自6月1日起，上海瑞金医院涵盖35个临床专科的近百位专家正式坐诊市二院的“云端诊室”，患者不必远赴上海，只需要在市二院提前预约，便可通过远程视频系统和专家面对面沟通，实现线上就诊。据了解，这是全市首个落地运营的上海瑞金医院智慧医疗联合体远程门诊。

暖心服务，打通就医壁垒

对于异地就医，多数患者和家属不仅怕奔波，更怕看不懂专业病历、听不懂诊疗方案。针对这一痛点，市二院推出专属全程陪诊服务，让云端诊疗更有温度。

“到哪都得排队，号也很难挂上。”肿瘤患者家属王敏（化名）对此感触颇深。此前，她曾陪同父亲辗转上海、合肥多地求医，深知大城市就医排队难、沟通难的窘境。此次预约市二院远程门诊后，院内陪诊医生提前整理好患者过往病历、检查报告，就诊时全程协助医患沟通，结束后耐心解释一些复杂的专业术语、解读诊疗方案。“本来特别担心看不懂诊疗方案，不知道后续怎么护理，医院的贴心服务，让我们彻底安心了！”王敏和父亲感到非常暖心。

据了解，陪诊医生会提前收集患者的病情资料，并传给上海瑞金医院看诊的专家，做足前期准备。就诊时，陪诊医生也会全程协助患者与上海专家沟通，既便于患者及家属理解专家的诊断和建议，也能确保患者信息传递精准无误，彻底消除跨城诊疗的信息差，让患者就医更放心、更踏实。

云端传帮带，基层医疗能力提质升级

远程门诊不仅惠及广大患者，更成为市二院医护人员的“线上进修课堂”。该院神经内科主治医师丁忠已经参与了多次远程陪诊，他表示，上海专家先进的诊断思路、规范的治疗方案，为他们提供了绝佳的学习机会。依托沪上名医云端“传帮带”，院内医护人员诊疗经验持续积累，医院疑难病症处置能力、整体医疗服务水平将稳步提升。

“我们搭建‘远程门诊’，就是通过‘数据跑’替代‘专家跑’，打破地域壁垒，让优质医疗资源沿着医联体的脉络，真正下沉到县域基层，让更多群众享受到上海瑞金医院的同质医疗服务。”市二院会诊转诊服务中心主任查四敏介绍。目前，市二院已经完成了院内HIS、PACS等系统与瑞金互联网医院平台的双向打通，实现预约、问诊、阅片、咨询全流程闭环，并标准化建设专属云诊室，配齐了电脑、摄像头、收音麦克风等专业设备，确保患者就诊体验更顺畅高效。

如今，这样的跨区域协作已成为市二院的常态，依托已落户的5个医联体及专科联盟、7个名医工作室，该院通过专家线下坐诊、手术指导、学术帮扶等多种形式，不断补齐本地医疗短板、提升诊疗服务能力，不仅免去了患者和家庭的奔波之苦，更实实在在地减轻了他们的经济负担，让医疗惠民的底色愈发鲜亮。

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